Для доступа к сайту необходимо подтвердить возраст

Вся информация на данном сайте носит исключительно ознакомительный характер, не используется в рекламных или маркетинговых целях.

Материалы сайта не должны рассматриваться как предложение о покупке.

В соответствии с требованиями ФЗ № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан
от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления
табака» мы не осуществляем торговлю никотиносодержащей продукцией.

Входя на сайт, я подтверждаю, что мне уже исполнилось 18 лет,
и я являюсь потребителем табака или иной никотиносодержащей продукции.

Войдите для получения полного доступа к сайту

Сайт vapezone.ru использует cookie c целью повышения производительностии упрощения работы с сайтом, а также в аналитических целях.
Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Каталог

Условия обмена и возврата

Уважаемые клиенты!

Если у вас имеются претензии по качеству работы электронных сигарет, то вы можете написать (скинуть фото или видео дефекта) нашей экспертной службе в Telegram или WhatsApp на номер

+7 (931) 30-21-245.

Экспертная служба работает по будням с 10:00 до 19:00.

Обращения принимаются только в виде сообщений в мессенджере.

Если вам необходимо что-то уточнить по телефону, то звоните в наш офис

+7 (812) 241-17-65.

Изделия, не подлежащие обмену:
  • расходные материалы (спирали, испарители, картриджи, проволока и т.д.);
  • атомайзеры (за исключением полного производственного брака). Протечки атомайзера не являются гарантийным случаем, кроме случаев выявления и подтверждения производственного брака;
  • сменные аккумуляторы – гарантируется работа на момент приобретения;
  • жидкости и ароматизаторы;
  • аксессуары (за исключением полного производственного брака);
  • на USB-кабели и USB зарядные устройства. Гарантия составляет 7 дней со дня фактического приобретения товара.
Изделия, подлежащие обмену:
  • модификационные батарейные блоки (варивольты, моды);
  • зарядные устройства для аккумуляторов;
  • механические моды (только производственный брак);
  • одноразовые электронные сигареты, в случае, если брак был обнаружен при проверке у кассы сразу после покупки. В остальных случаях одноразовые электронные сигареты обмену и возврату не подлежат, а также не имеют гарантийного срока;
  • одноразовые электронные сигареты не подлежат обмену и возврату в случае интернет-заказа.

Гарантия не действует если были нарушены правила эксплуатации или в случае некорректного обращения.

Условия возврата и обмена качественного товара

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня покупки в следующих случаях:

  • товар не был в эксплуатации;
  • упаковка товара не была вскрыта и имеет товарный вид;
  • сохранена полная комплектация.

Электронные сигареты, батарейные моды и электронные кальяны являются технически сложными товарами.

Дрипки, клиромайзеры, обслуживаемые атомайзеры являются предметом личной гигиены.
Возврат средств за данные товары производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.

Заявка на возврат Рассмотрение заявки происходит в течение трёх рабочих дней
Прикрепите фотографии
    Не больше 5 файлов размером до 5 Мб каждый
    Отправлено! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время